Im betrieblichen Alltag müssen Sie ständig Kollegen und Mitarbeiter für Ihre Pläne gewinnen. Mit der Aussage "Das machen wir so, weil ich hier der Chef bin" können Sie in einer Arbeitswelt, in der Hierarchien immer flacher und Teams zunehmend wichtiger werden, heute niemanden mehr überzeugen. Mit Überzeugungskunst können Sie das Verhalten anderer weitaus stärker beeinflussen als durch den Einsatz formaler Machtstrukturen. Dabei sind sechs Grundprinzipien zu beachten: